Правила и условия

Судоходство

AIDEVI предложит бесплатную стандартную доставку для всех заказов (за исключением некоторых регионов). Если вы не уверены, может ли ваш регион воспользоваться политикой бесплатной доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.

• После получения заказа мы организуем доставку в течение 48 часов.
• Заказы, размещенные после 15:00 по центральному времени , будут считаться размещенными на следующий рабочий день.

Если у вас есть сомнения по поводу статуса доставки вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу kevin@aidevi.com.

Заказы на производство

Если мы не сможем поставить вам товар (например, если его нет на складе или он больше не будет доступен после того, как вы отправили свой заказ), или если мы не сможем доставить товар по выбранному вами адресу или в указанные сроки доставки, мы уведомим вас об этом по электронной почте. В электронном письме мы предоставим вам контактный номер или свяжемся с вами напрямую. Мы не будем обрабатывать ваш заказ. Если Вы уже оплатили товары, мы предложим Вам возможность задержать Ваш заказ до тех пор, пока товары, которых нет в наличии, не вернутся на склад, или мы можем вернуть Вам деньги. Если вы выберете последнее, мы вернем вам полную уплаченную сумму в кратчайшие сроки.

Возврат средств за товар и 30-D ay Money-B ack Guarantee

Если вы не удовлетворены нашими продуктами, мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег на все товары, возвращенные в течение 30 дней с момента покупки. 

Обратите внимание, что наша 30-дневная политика возврата денег применима только к физическим лицам с зарегистрированными учетными записями Потребителя или Клиента. Кроме того, вы несете ответственность за покрытие почтовых расходов и любых налогов, связанных с возвратом товара на наш склад.

Исключения

Пожалуйста, обратите внимание на следующие исключения из нашей политики возврата и обмена:

• Мы не принимаем возврат товаров, которые были вскрыты или использованы.
• Возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке.
• Возвращаемые товары должны быть нераспечатанными и неиспользованными.

Как запросить возврат средств

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу kevin@tinusbio.com, указав номер вашего заказа и причину возврата.

Пожалуйста, отправьте возврат по следующему адресу:

США Тинус Фарм Инк 

5087 Walnut Grove Ave. Ste. A-1 Сан-Габриэль, Калифорния 91776

Как только мы получим ваш возвратный пакет, вы получите полный возврат средств. Обратите внимание, что возврат средств занимает до 5 рабочих дней, и мы вернем вам деньги с помощью вашего первоначального способа оплаты.

Дополнительная информация

Клиент несет ответственность за все расходы по доставке и обработке, понесенные при отправке товара обратно к нам, за исключением случаев, когда товар неисправен. AIDEVI не несет ответственности за посылки, которые были утеряны или неправильно направлены при возврате нам. Сохраните номер отслеживания возврата для своих записей.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по адресу kevin@aidevi.com.